闪马说｜3.15思考，科技该向何处去

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　　3.15事件曝光

　　一年一度的央视3.15晚会再度归来，这次矛头直指滥用人脸识别问题。AI人脸识别、大数据分析等一向被视作先进技术，却被用于侵害隐私。人们不禁质问，科技的进步给我们带来了什么？我们应当如何对待它？

　　以关注消费者权益为核心的3.15晚会今年曝光，多家知名品牌利用安装在门店内的摄像头，在未经允许的情况下，将收集到的人脸数据用于客户分析。

　　人脸识别登上风口浪尖

　　消费者只要进入门店，就会在不知情的情况下被摄取人脸信息，并加以编号。接下来这位顾客只要去往品牌下属任何一家门店，都会被再次识别出来。店家通过记录数据进行顾客画像分析，判断顾客的消费意向、消费水平，甚至将同行、记者等列入“黑名单”。

　　事实上，这不是第一次曝光商家擅自采集消费者人脸数据，在这之前，“戴头盔看房”就曾引发关注。售楼处也通过人脸识别获取顾客信息，来判断看房者是独自前来还是中介引流，根据情况不同给予不同优惠，伤害了消费者的自由选择权和隐私权。

　　这几次事件带来了恶劣的社会影响，科技行业因此而冲上风口浪尖。但纵观人类发展史，科技的诞生都是出于解决实际问题的需求，它自身不带善恶属性，是纯粹的工具。会出现这种问题，是多方因素综合的结果。新兴技术发展太快，缺少一套完善的监管体系，企业只专注牟利，不顾社会影响，最终导致了现下的情况。

　　解决问题 需多方共治

　　幸而，人们已经认识到了这一点。2019年科技部牵头国家新一代人工智能治理专业委员会发布《新一代人工智能治理原则》，明确提出人工智能治理框架。前段时间召开的两会上，人大代表发布《关于构建高效灵活的人工智能治理体系》提案。

　　不仅仅是监管，相关企业也应充分发挥自身能动性，主动背负起社会责任，将技术用于解决实际问题，把目光转到推动社会进步的方向，真正地改变人们的生活。

　　闪马智能 让技术普惠社会

　　闪马智能，不摄取隐私信息用以牟利，针对行为实现异常分析。闪马使用前沿AI视频分析技术，从城市治理需求出发，业务横贯道路交通、生活娱乐、工作学习、互联网信息、城市环境这五大空间，精心照管城市生活的方方面面。

　　通过对城市摄像头视频的再利用，闪马从中筛选影响城市运行的异常事件，上报管理部门，并就积累数据分析进行长期规律探知，为下一步城市规划提供支持。以闪马五条产品线之一VisionMind智慧交通平台为例，经赋能路口及路段摄像头，进行机动车非法识别、非机动车非法识别、交通事件感知等应用，闪马实现了交通巡查效率50%的提升，促进道路违法率大幅度下降，极大程度提高交通安全水平。在浙江某地实际案例，闪马通过非机动车治理，将年事故死亡数降到个位，相比去年同期水平，相当于挽救了二十余条生命。

　　以人为本，科技向善是闪马一以贯之的宗旨。技术革新应该用于造福人类，而非拉大社会差距。只有转变唯利是图的态度，抱持科技向善的初心，才能作为有责任感的企业，真正的推动社会进步。闪马的工作是帮助城市管理者，提升治理水平，更好地服务群众，今后也将持之以恒，让城市充满爱与温暖。